Постановление Местной администрации Эльбрусского муниципального района КБР от 16.07.2015 N 90 "Об утверждении административного регламента "Предоставление информации о порядке проведения государственной аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ЭЛЬБРУССКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 июля 2015 г. № 90
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ,
ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО
ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ТОМ
ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА,
А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ ОБ УЧАСТНИКАХ
ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ
ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
Во исполнение Федеральных законов от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных услуг (осуществление функций)", постановлений Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 5 сентября 2011 г. № 277-ПП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", от 8 июня 2015 г. № 118-ПП "О типовом (рекомендованном) перечне муниципальных услуг, оказываемых органами местного самоуправления" местная администрация Эльбрусского муниципального района постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена".
2. Опубликовать настоящее постановление в районной газете "Эльбрусские новости" и разместить на официальном сайте Эльбрусского муниципального района: www.el.adm-kbr.ru.
3. Постановление вступает в силу со дня официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на 1-го заместителя главы местной администрации Эльбрусского муниципального района Афашокову Р.Д.
Глава местной администрации
Эльбрусского муниципального района КБР
К.УЯНАЕВ
Утвержден
постановлением
Местной администрации
Эльбрусского муниципального района КБР
от 16 июля 2015 г. № 90
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ,
ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО
И СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ
ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ
ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО
ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
I. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена".
1.2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего муниципальную услугу: муниципальное учреждение "Управление образования" Эльбрусского муниципального района.
1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги: Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании" (в редакции Федерального закона от 13 января 1996 года № 12-ФЗ) ("Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации", 1992, № 30, ст. 1797; "Собрание законодательства Российской Федерации", 1996, № 3, ст. 150; 2000, № 30, ст. 3120; № 33, ст. 3348; 2002, № 26, ст. 2517; 2003, № 2, ст. 163; № 28, ст. 2892; 2004, № 10, ст. 835; № 35, ст. 3607; 2006, № 1, ст. 10; № 45, ст. 4627; 2007, № 1, ст. 21; № 2, ст. 360; № 7, ст. 834, 838; № 17, ст. 1932; № 27 ст. 3215; № 30 ст. 3808; № 44, ст. 5280; № 49 ст. 6068, 6069, 6070, 6074; 2008, № 30 ст. 3616, 2009, № 18, ст. 7, 16, 28);
приказ Министерства образования и науки РФ от 3 декабря 1999 г. № 1075 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации" (зарегистрирован Минюстом России 17 февраля 2000 г. № 2114, с изменениями и дополнениями, внесенными приказами Минобразования России от 16 марта 2001 г. № 1022, от 25 июня 2002 г. № 2398, от 21 января 2003 г. № 135, 28 ноября 2008 г. № 362, зарегистрированными Минюстом России соответственно 11 апреля 2001 г. № 658, 16 июля 2002 г. № 3580 и 3 февраля 2003 г. № 4170);
приказ Министерства образования и науки от 15 апреля 2009 года № 133 "Об утверждении Порядка формирования и ведения федеральных баз данных и баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена, обеспечения их взаимодействия и доступа к содержащейся в них информации";
Приказ Минобрнауки РФ от 24.02.2009 № 57 "Об утверждении Порядка проведения единого государственного экзамена" утратил силу в связи с изданием приказа Минобрнауки РФ от 11.10.2011 № 2451.
------------------------------------------------------------------
приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 24 февраля 2009 г. № 57 "Порядок проведения единого государственного экзамена" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 26 марта 2009 г., регистрационный № 13600) ("Российская газета", № 55, 1 апреля 2009 г.).
приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 г. № 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования" (зарегистрирован Минюстом России 13 января 2009 года, регистрационный № 13065) ("Российская газета", 2009, 30 января).
1.4. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является информирование:
об оценке освоения выпускниками основных общеобразовательных программ основного общего и среднего (полного) общего образования в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта основного общего и среднего (полного) общего образования;
о выдаче свидетельств о результатах единого государственного экзамена;
о выдаче выпускникам IX классов аттестата об основном общем образовании, выпускникам XI (XII) классов - аттестата о среднем (полном) общем образовании.
1.5. Заявители, в отношении которых предоставляется муниципальная услуга:
выпускники общеобразовательных учреждений, в том числе иностранные граждане, лица без гражданства, беженцы, вынужденные переселенцы, освоившие основные общеобразовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования и допущенные в текущем году к государственной (итоговой) аттестации.
К государственной (итоговой) аттестации допускаются:
обучающиеся IX классов, освоившие образовательные программы основного общего образования и имеющие положительные годовые отметки по всем предметам учебного плана общеобразовательного учреждения, а также обучающиеся, имеющие неудовлетворительную годовую отметку по одному предмету учебного плана с обязательной сдачей экзамена по этому предмету;
выпускники XI (XII) классов образовательных учреждений, имеющие годовые отметки по всем общеобразовательным предметам учебного плана за X, XI (XII) классы не ниже удовлетворительных.
1.6. При предоставлении муниципальной услуги в целях получения информации о документах, необходимых для проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также предоставления иных необходимых сведений МУ "Управление образования" местной администрации Эльбрусского муниципального района" осуществляет взаимодействие с
органами, осуществляющими управление в сфере образования - Министерством образования и науки Кабардино-Балкарской Республики и Центром мониторинга качества образования МОН КБР;
муниципальными общеобразовательными учреждениями, расположенными на территории Эльбрусского муниципального района (приложение № 1).
II. Требования к порядку предоставления
муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальных сайтах образовательных учреждений в сети "Интернет", выдается непосредственно в МУ "Управление образования" Эльбрусского муниципального района с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники.
2.1.1. Информация о месте нахождения МУ "Управление образования" местной администрации Эльбрусского муниципального района":
361045, КБР, 361612, Российская Федерация, Кабардино-Балкарская Республика, г.п. Тырныауз, пр-т Эльбрусский, 39, ежедневно с понедельника до пятницы, с 09.00 до 18.00; тел.: (886638) 4-26-02, факс: (886638) 4-26-02, выходные дни - суббота и воскресенье.
Электронный адрес отдела: ruoelbrus@yandex.ru.
2.1.2. Заявитель либо его представитель может также обратиться за получением необходимой информации в государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - ГБУ "МФЦ") по адресу: 361624, Кабардино-Балкарская Республика, Эльбрусский район, г.п. Тырныауз, пр. Эльбрусский, 32.
График работы: понедельник - пятница: с 08.30 до 20.00, суббота: с 09.00 до 20.00 без перерыва, выходной - воскресенье.
Адрес официального сайта ГБУ "МФЦ": мфцкбр.рф.
Адрес электронной почты ГБУ "МФЦ": mfc.tyrnyauz@mail.ru.
Телефон для справок в ГБУ "МФЦ": 4-20-55.
2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги
Услуга предоставляется постоянно, с изменениями и дополнениями.
2.3. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
Организация приема граждан осуществляется в соответствии с графиками, приведенными в пункте 2.1 раздела II настоящего Административного регламента.
Предоставление муниципальной услуги гражданам осуществляется путем размещения информации на сайте МУ "Управление образования" местной администрации Эльбрусского муниципального района", в рабочих кабинетах на рабочих местах ведущих специалистов Управления образованием.
Рабочие места ведущих специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются средствами вычислительной техники (один компьютер с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста) и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
2.4. Платность предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
III. Административные процедуры
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- информирование и консультирование гражданина по вопросам государственной (итоговой) аттестации;
Государственная (итоговая) аттестация начинается не ранее 27 мая текущего года.
Окончание сроков государственной (итоговой) аттестации - не менее 7 дней со дня проведения последнего экзамена (по графику текущего года).
Сроки и единое расписание проведения ЕГЭ, а также государственного выпускного экзамена по русскому языку и математике ежегодно определяются Рособрнадзором. Сроки и расписание проведения государственного выпускного экзамена по общеобразовательным предметам по выбору выпускника определяются Министерством образования и науки КБР.
Для выпускников, пропустивших государственную (итоговую) аттестацию по уважительным причинам, предусматриваются дополнительные сроки проведения государственной (итоговой) аттестации.
Дополнительные сроки проведения государственной (итоговой) аттестации в форме ЕГЭ устанавливаются Рособрнадзором, а в форме государственного выпускного экзамена - Министерством образования и науки КБР.
Государственная (итоговая) аттестация выпускников общеобразовательных учреждений, призываемых на военную службу, выпускников, выезжающих на российские или международные спортивные соревнования, конкурсы, смотры, олимпиады и тренировочные сборы, на постоянное место жительства или для продолжения обучения в иностранное государство или направляемых по медицинским показаниям в лечебно-профилактические и иные учреждения для проведения лечебно-оздоровительных и реабилитационных мероприятий в период проведения государственной (итоговой) аттестации может проводиться досрочно, но не ранее 20 апреля текущего года.
Выпускник вправе подать апелляцию, как по процедуре проведения экзаменов, так и о несогласии с полученными результатами.
Обучающиеся IX классов не допускаются к государственной (итоговой) аттестации, если не освоили образовательные программы основного общего образования и имеют неудовлетворительные годовые отметки более чем по одному предмету учебного плана.
Выпускники XI (XII) классов образовательных учреждений не допускаются к государственной (итоговой) аттестации, если не освоили образовательные программы среднего (полного) общего образования и имеют хотя бы по одному общеобразовательному предмету учебного плана за X, XI (XII) классы неудовлетворительную годовую отметку;
- уведомление гражданина о результатах рассмотрения апелляции в течение 10 дней после заседания комиссии;
- регистрация в региональной базе данных участников ЕГЭ (выпускников прошлых лет, учреждений начального и среднего профессионального образования), выдача им свидетельств о результатах единого государственного экзамена в установленные сроки;
- предоставление информации о результатах государственной (итоговой) аттестации, мониторинга по мере ее поступления.
3.1.1. Информирование гражданина и консультации предоставляются заместителем начальника и ведущим специалистом МУ "Управление образования" местной администрации Эльбрусского муниципального района" по вопросам:
расписания государственной (итоговой) аттестации;
порядка проведения государственной (итоговой) аттестации;
места и графика приема заявлений на участие в государственной (итоговой) аттестации;
порядка и сроков подачи апелляции;
порядка и сроков работы конфликтной комиссии.
Основными требованиями при информировании и консультировании являются компетентность, четкость в изложении материала, полнота консультирования.
Информация и консультации предоставляются при личном обращении, с использованием средств массовой информации, информационных систем общего пользования (в том числе сети "Интернет", телефонной связи, электронной почты).
В случае запроса гражданином нормативных правовых актов, регулирующих проведение государственной (итоговой) аттестации, специалист МУ "Управление образования" местной администрации Эльбрусского муниципального района", ответственный за прием документов, делает выписку из нормативных правовых актов, регулирующих проведение государственной (итоговой) аттестации.
Максимальный срок подготовки ответа на запрос гражданином нормативных правовых актов, регулирующих проведение государственной (итоговой) аттестации, и информирования заявителя составляет 3 дня.
3.1.2. Уведомление гражданина о результатах рассмотрения апелляции
Специалист МУ "Управление образования" местной администрации Эльбрусского муниципального района", ответственный за прием документов, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления, передает запрос о результатах рассмотрения апелляции в соответствии с правилами документооборота специалисту регионального центра обработки информации МОН КБР.
Процедура заканчивается уведомлением заявителя о решении конфликтной комиссии о результатах рассмотрения апелляции о нарушении процедуры единого государственного экзамена, несогласии с выставленными баллами, а также об изменении выставленных баллов по результатам ЕГЭ (письмом или по телефону, по электронной почте).
Выписка из решения, а также заверенная копия протокола об изменении выставленных баллов по результатам ЕГЭ или расследования апелляции о нарушении процедуры проведения экзамена может быть выдана заявителю специалистом МУ "Управление образования" местной администрации Эльбрусского муниципального района".
3.1.3. Регистрация в региональной базе данных участников ЕГЭ - выпускников прошлых лет, учреждений начального и среднего профессионального образования, выдача им свидетельств о результатах единого государственного экзамена
Выпускники прошлых лет, учреждений начального и среднего профессионального образования, в случае наличия документа государственного образца об образовании, подтверждающего получение ими среднего (полного) общего образования, подают заявление на участие в ЕГЭ в установленной форме специалисту МУ "Управление образования" местной администрации Эльбрусского муниципального района".
Специалист МУ "Управление образования" местной администрации Эльбрусского муниципального района", ответственный за прием документов, передает заявление на участие в ЕГЭ в соответствии с правилами документооборота специалисту регионального центра обработки информации МОН КБР.
По окончании периода государственной (итоговой) аттестации, выпускники прошлых лет, учреждений начального и среднего профессионального образования получают по предъявлению документа, удостоверяющего личность, свидетельства о результатах ЕГЭ у специалиста, ответственного за выдачу свидетельств о результатах ЕГЭ.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.
3.1.4. Предоставление информации о результатах государственной (итоговой) аттестации, мониторинга
Гражданин подает заявление о предоставлении информации о результатах государственной (итоговой) аттестации, мониторинга специалисту МУ "Управление образования" местной администрации Эльбрусского муниципального района".
Справка о результатах государственной (итоговой) аттестации, мониторинга выдается на руки заявителю или высылается по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 дней.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры для проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой муниципальной экзаменационной комиссией в условиях независимого оценивания:
формирование по согласованию с органами, осуществляющими управление в сфере образования Эльбрусского муниципального района, заявки на участие в апробации государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой территориальной экзаменационной комиссией (с указанием количества выбранных общеобразовательных предметов и участвующих выпускников по каждому предмету);
разработка нормативной правовой базы и инструктивно-методических рекомендаций, регламентирующих проведение государственной (итоговой) аттестации в новой форме;
формирование территориальной экзаменационной комиссии;
формирование территориальных предметных комиссий по общеобразовательным предметам, по которым в Эльбрусском муниципальном районе проводятся экзамены на государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой территориальной экзаменационной комиссией;
формирование конфликтной комиссии;
подготовка специалистов, обеспечивающих проведение государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой территориальной экзаменационной комиссией;
обеспечение деятельности системы общественного наблюдения в период государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой территориальной экзаменационной комиссией;
обеспечение условий организации и проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников с ограниченными возможностями здоровья;
утверждение списка общеобразовательных учреждений - пунктов проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой территориальной экзаменационной комиссией в новой форме;
организация тиражирования текстов экзаменационных заданий, пакетирования индивидуальных пакетов с текстами экзаменационных заданий;
организация проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой территориальной экзаменационной комиссией, в условиях независимого оценивания;
организация работы экспертов предметных комиссий по проверке и оцениванию ответов выпускников;
организация своевременного информирования выпускников о результатах государственной (итоговой) аттестации в новой форме, утверждаемых территориальной экзаменационной комиссией;
осуществление анализа результатов государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой территориальной экзаменационной комиссией, в условиях независимого оценивания, формирование отчета по итогам проведения государственной (итоговой) аттестации и представление его в установленные сроки в Министерство образования и науки Кабардино-Балкарской Республики.
3.3. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры для проведения государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена:
формирование районной базы данных выпускников, участвующих в государственной (итоговой) аттестации;
разработка нормативной правовой базы и инструктивно-методических рекомендаций, регламентирующих проведение государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена;
подготовка специалистов, обеспечивающих проведение государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена;
разработка организационно-технологических схем проведения государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена;
утверждение списка пунктов проведения государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена;
организация досрочного проведения государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена;
организация проведения государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена;
обеспечение деятельности системы общественного наблюдения в период государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена;
обеспечение условий организации и проведения государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена для выпускников с ограниченными возможностями здоровья;
получение протоколов проведения единого государственного экзамена по общеобразовательным предметам и объявление результатов экзаменов выпускникам;
сбор заявлений на апелляции;
внесение корректировок в районную базу результатов единого государственного экзамена по итогам апелляций;
получение результатов единого государственного экзамена из Регионального центра обработки информации;
выдача заявителям свидетельств о результатах ЕГЭ;
осуществление анализа результатов государственной (итоговой) аттестации выпускников в форме ЕГЭ, формирование аналитического отчета по итогам проведения государственной (итоговой) аттестации и представление его в установленные сроки в Центр контроля и качества МОН КБР.
3.4. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующую информацию по административным процедурам для проведения государственной (итоговой) аттестации в форме государственного выпускного экзамена:
организация досрочных экзаменов для выпускников IX, XI (XII) классов, выезжающих на учебно-тренировочные сборы, на международные олимпиады школьников, на российские или международные спортивные соревнования, конкурсы, смотры, тренировочные сборы, на постоянное место жительства за рубеж, выпускников, обучающихся в вечерних (сменных) общеобразовательных учреждениях, призванных в ряды Российской Армии;
организация и проведение государственной (итоговой) аттестации для выпускников IX и XI (XII) классов с ограниченными возможностями здоровья;
организация проведения экзамена для обучающихся, освоивших общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы;
организация повторного проведения экзаменов для выпускников, получивших на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные отметки, и экзаменов для обучающихся, заболевших в период проведения государственной (итоговой) аттестации;
обеспечение общеобразовательных учреждений текстами письменных экзаменационных работ для проведения досрочных, повторных экзаменов, экзаменов для выпускников с ограниченными возможностями здоровья;
организация процедуры награждения золотыми медалями и "За особые успехи в учении", обеспечение контроля правильности их присуждения;
установление порядка хранения документации государственной (итоговой) аттестации и экзаменационных материалов.
IV. Порядок и формы контроля
за исполнением муниципальной услуги
Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя размещение и постоянное обновление информации о проведении государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ на сайте МУ "Управление образования" местной администрации Эльбрусского муниципального района".
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется начальником МУ "Управление образования" местной администрации Эльбрусского муниципального района".
Специалисты, осуществляющие прием документов и ведение базы данных об участниках ЕГЭ и результатах ЕГЭ, несут персональную ответственность за правильность приема и сохранность сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также несут дисциплинарную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом.
Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) МУ "Управление образования" местной администрации Эльбрусского муниципального района".
V. Порядок обжалования действий (бездействия)
должностного лица, а также принимаемого им решения
при исполнении муниципальной услуги
Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц.
Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней с момента регистрации такого обращения, а в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
Специалист, исполняющий муниципальную услугу по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного и среднего (полного) общего образования, несет ответственность за рассмотрение жалобы и предоставление письменного ответа заявителю.
Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в письменной форме сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении в письменной форме в недельный срок уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, касающихся третьих лиц, заявителю, направившему обращение, сообщается в письменной форме в недельный срок о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, а в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, на Интернет-сайт и по электронной почте в орган, исполняющий муниципальную услугу. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
В случае, если заявитель не согласен с результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать в ходе предоставления муниципальной услуги (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
Приложение № 1
СВЕДЕНИЯ
ПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЯМ
ЭЛЬБРУССКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
N
Наименование учреждения
Адрес местонахождения
Ф.И.О. руководителя
Телефон
Адрес электронной почты
1.
Муниципальная общеобразовательная организация "Лицей № 1" г.п. Тырныауз
361612, КБР, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Энеева, 27
Лихов Мухамед Абубекирович
4-54-41
mal-elbrus@mail.ru
2.
Муниципальная общеобразовательная организация "Средняя общеобразовательная школа № 2" г.п. Тырныауз
361612, КБР, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Мира, 11
Гулиев Ханапи Османович
4-23-59
sh2turnuays@mail.ru
3.
Муниципальная общеобразовательная организация "Средняя общеобразовательная школа № 3" г.п. Тырныауз
361612, КБР, Эльбрусский район, г. Тырныауз, пр. Эльбрусский, 23
Хутуева Любовь Шарафиевна
4-33-69
xutuewa@yandex.ru
4.
Муниципальная общеобразовательная организация "Гимназия № 5" г.п. Тырныауз
361612, КБР, Эльбрусский район, г. Тырныауз, ул. Баксанская, 15
Моллаева Фатима Чабиловна
4-47-43
giv-elbrus@mail.ru
5.
Муниципальная общеобразовательная организация "Средняя общеобразовательная школа № 6" г.п. Тырныауз
361612, КБР, Эльбрусский район, г.п. Тырныауз, ул. Заводская, 1-а
Селяева Любовь Хизировна
4-39-95
tmou-6@rambler.ru
6.
Муниципальная общеобразовательная организация "Средняя общеобразовательная школа" с.п. Бедык
361020, КБР, Эльбрусский район, с. Бедык, ул. Байсултанова, 18
Борчаев Рафаэль Шамильевич
79-1-79
bedyk@mail.ru
7.
Муниципальное общеобразовательную организацию "Средняя общеобразовательная школа" с.п. Былым
361011, КБР, Эльбрусский район, с. Былым, ул. Ахматова, 56
Аттакуева Нуржан Манафовна
77-5-69
byschool@yandex.ru
8.
Муниципальная общеобразовательная организация "Средняя общеобразовательная школа" с.п. Лашкута
361023, КБР, Эльбрусский район, с. Лашкута, ул. Мира, 32
Малкарова Шахриза Исхаковна
74-1-49
Lashkuta_school@yandex.ru
9.
Муниципальная общеобразовательная организация "Средняя общеобразовательная школа" с.п. В. Баксан
361014, КБР, Эльбрусский район, с. В. Баксан, ул. Школьная 2
Гежаева Шамкыз Жарахматовна
76-1-53
mus5534@yandex.ru
10.
Муниципальная общеобразовательная организация "Средняя общеобразовательная школа" п. Нейтрино
361602, КБР, Эльбрусский район, п. Нейтрино, ул. Школьная, 5
Гулиева Фатима Хизировна
75-2-22
shkolaneitrino07@rambler.ru
11.
Муниципальная общеобразовательная организация "Средняя общеобразовательная школа" с. Эльбрус
361603, КБР, Эльбрусский район, с. Эльбрус, ул. Школьная, 4
Залиханова Абидат Ахматовна
78-1-38
ckelbrus@yandex.ru
12.
Муниципальная общеобразовательная организация "Средняя общеобразовательная школа" п. Терскол
361604, КБР, Эльбрусский район, с. Терскол, ул. Школьная, 8
Залииханова Лейля Таусолтановна
71-3-90
terskol0783@mail.ru
13.
Муниципальная общеобразовательная организация "Средняя общеобразовательная школа № 1" с.п. Кенделен
361611, КБР, Эльбрусский район, с. Кенделен, ул. Ленина, 241
Жашуев Валерий Исмаилович
73-1-11
kendelenone@mail.ru
14.
Муниципальная общеобразовательная организация "Средняя общеобразовательная школа № 2" с.п. Кенделен
361611, КБР, Эльбрусский район, с. Кенделен, ул. 800-погибших
Чочаев Сараби Шамшудинович
73-1-06
school__2@mail.ru
15.
Муниципальная общеобразовательная организация "Средняя общеобразовательная школа № 3" с.п. Кенделен
361611, КБР, Эльбрусский район, с. Кенделен, ул. Энеева, 83
Динаева Тамара Аминовна
73-0-19
mou3kendelen@mail.ru
16.
Муниципальная общеобразовательная организация "Средняя общеобразовательная школа № 4" с.п. Кенделен
361611, КБР, Эльбрусский район, с. Кенделен, ул. Ленина, 194
Энеева Лина Хусеевна
73-4-86
school__4@mail.ru
Приложение № 2
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Подготовка информации
v
Размещение информации на сайте
МУ "Управление образования" Эльбрусского
муниципального района
v
Получение информации выпускниками,
образовательными учреждениями,
Министерством образования и науки КБР
------------------------------------------------------------------