Постановление Местной администрации Чегемского муниципального района КБР от 28.10.2015 N 498-па "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин , годовых календарных учебных графиках"
МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ЧЕГЕМСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 октября 2015 г. № 498-па
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ
УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ),
ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" местная администрация Чегемского муниципального района постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".
2. Считать утратившим силу постановление местной администрации Чегемского муниципального района "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" № 390-па от 29.12.2011.
3. МКУ "Управление образования местной администрации Чегемского муниципального района" (Арипшева Ж.К.) обеспечить исполнение административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".
4. Настоящее постановление опубликовать в районной газете "Голос Чегема" с одновременным размещением на официальном сайте местной администрации Чегемского муниципального района.
5. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы местной администрации Чегемского муниципального района (Текушева А.А.).
Глава местной администрации
Чегемского муниципального района КБР
К.АХОХОВ
Утвержден
постановлением
Местной администрации
Чегемского муниципального района КБР
от 28 октября 2015 г. № 498-па
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ,
РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН
(МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей, определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Муниципальная услуга предоставляется органам управления образования, образовательным организациям всех типов, иным организациям и объединениям, родителям (законным представителям) несовершеннолетних граждан (далее - заявитель), обратившимся в муниципальное казенное учреждение "Управление образования местной администрации Чегемского муниципального района" (далее - МКУ УО) Кабардино-Балкарской Республики, общеобразовательные учреждения Чегемского муниципального района и Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг КБР" (далее - ГБУ "МФЦ") с заявлением о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
Данная муниципальная услуга также предоставляется через федеральную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу - www.gosuslugi.ru.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Для получения информации о процедуре исполнения муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заинтересованные лица могут обратиться:
- в устной форме лично;
- по телефону;
- в письменном виде;
- через официальный интернет-сайт.
Если информация, полученная в МКУ УО, не удовлетворяет заинтересованное лицо, оно вправе в письменном виде обратиться в адрес местной администрации Чегемского муниципального района на имя главы или заместителя главы по социальным вопросам.
Основными требованиями к информированию являются:
- достоверность предоставляемой информации о процедуре;
- четкость в изложении информации о процедуре;
- полнота информирования о процедуре;
- оперативность предоставления информации о процедуре.
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист уполномоченного подразделения подробно и в корректной форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен сопровождаться информацией о наименовании учреждения, в которое позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время ожидания заинтересованного лица не может превышать 15 минут.
Информирование о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами с использованием средств "Интернета", почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Текст административного регламента публикуется в средствах массовой информации, размещается на информационных стендах в МКУ УО и в каждом муниципальном образовательном учреждении (приложение № 1), на официальном сайте местной администрации Чегемского муниципального района (www.cg.adm-kbr.ru), на официальном сайте МКУ УО (www.uo.chegem.ru), а также на официальных сайтах общеобразовательных учреждений района (приложение № 1).
Почтовый адрес МКУ УО: 361401, Кабардино-Балкарская Республика, г.п. Чегем, Баксанское шоссе, д. 26.
Адрес сайта МКУ УО: www.uo.chegem.ru;
адрес электронной почты МКУ УО: uochegem@yandex.ru.
Контактные телефоны:
8(86630)4-10-77 - приемная, начальник МКУ УО;
8(86630)4-20-56 - заместитель начальника МКУ УО;
8(86630)4-10-78 - информационно-методический центр МКУ УО;
факс: (886630)4-10-77.
График работы МКУ УО:
Понедельник - пятница: 9.00 - 13.00, 14.00 - 18.00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
Место нахождения филиала Государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" в Чегемском районе: г.п. Чегем, Баксанское шоссе, д. 22.
График работы: понедельник - пятница - с 9 ч. 00 мин. до 20 ч. 00 мин., суббота - с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин., без перерыва, выходной - воскресенье.
Телефон филиала ГБУ "МФЦ" в Чегемском районе: 8(86630)4-17-38.
Адрес официального сайта ГБУ "МФЦ" - мфцкбр.рф, адрес электронной почты - mfc@uslugikbr.ru.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".
2.2. На территории Чегемского муниципального района муниципальную услугу предоставляет МКУ УО Чегемского муниципального района, общеобразовательные учреждения Чегемского муниципального района (приложение № 1), филиал ГБУ "МФЦ" в Чегемском районе.
Органы, предоставляющие муниципальную услугу не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальную услугу по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.
2.3. Конечным результатом исполнения муниципальной услуги является:
а) предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений Чегемского муниципального района;
б) мотивированный отказ в предоставлении услуги.
2.4. Сроки исполнения муниципальной услуги:
Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 4-х дней.
Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- прием и регистрация заявления и документов от заявителя - 1 рабочий день;
- рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги - не более 3 рабочих дней.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993;
Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным компонентом государственного стандарта общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 05.03.2004 № 1089;
Федеральным государственным образовательным стандартом начального общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 06.10.2009 № 373;
Федеральным государственным образовательным стандартом основного общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17.12.2010 № 1897;
Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, утв. приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1015;
правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами Чегемского муниципального района.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - документы):
1) заявление по установленной форме (приложение № 2);
2) копия паспорта (для физических лиц);
3) копия свидетельства о государственной регистрации (для юридических лиц).
Перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги, можно получить у должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также на официальных сайтах в сети "Интернет".
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом административного регламента, не допускается. Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме - адрес фактического места жительства, контактные телефоны и иную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги.
2.7. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, нет.
2.8. Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги является неполный объем документов для предоставления услуги.
2.9. Муниципальная услуга по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений, расположенных на территории Чегемского муниципального района, осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.12. Требования к местам исполнения муниципальной услуги:
Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия сотрудников и заявителей размещаются на первом, втором этажах здания.
Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
На территории, прилегающей к месторасположению помещения, в котором исполняется муниципальная услуга, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
а) наименование;
б) место нахождения;
в) режим работы.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Места для возможности оформления документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудников.
Прием документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги, осуществляется сотрудником, ответственным за исполнение данной муниципальной услуги.
Кабинеты приема должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего исполнение муниципальной услуги;
в) режима работы.
Каждое рабочее место сотрудников должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
При организации рабочих мест для сотрудников должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
пространственная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется услуга;
возможность выбора способа обращения и получения муниципальной услуги (по почте, по электронной почте, при личном устном обращении, посредством сети "Интернет").
2.13.2. Показателями оценки качества муниципальной услуги являются:
количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, - 2 (1 - обращение за предоставлением муниципальной услуги, 1 - получение конечного результата);
соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, сроков предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги (при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги - менее 15 минут; при получении конечного результата - менее 15 минут);
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
2.14. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
При поступлении заявления в электронной форме через официальный сайт поступившее заявление принимается должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов, переносится на бумажный носитель с проставлением на нем даты поступления и регистрируется в течение одного рабочего дня. В дальнейшем работа с заявлением в электронной форме через сайт, ведется как с письменным заявлением в соответствии с настоящим Регламентом. В случае если заявление и прилагаемые к нему документы поступили посредством почтовой связи, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует поступившее заявление в журнале входящей корреспонденции. При этом, если в заявлении указан электронный адрес заявителя, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, подтверждает факт получения заявления с документами, указанными в пункте 2.6 административного регламента, в электронной форме сообщением на электронный адрес заявителя с указанием даты и регистрационного номера его заявления с документами.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1 Административные действия в рамках исполнения муниципальной услуги выполняются специалистами МКУ УО, общеобразовательных учреждений Чегемского муниципального района, а также филиала ГБОУ "МФЦ" в Чегемском районе в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
3.2. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является обращение заявителя в МКУ УО, общеобразовательные учреждения Чегемского муниципального района, а также филиал ГБОУ "МФЦ" в Чегемском районе.
3.3 Перечень должностных лиц, являющихся основными исполнителями муниципальной услуги, определяется должностными регламентами сотрудников.
3.4. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии с прилагаемой блок-схемой (приложение № 3), а также включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация обращения от заявителя;
б) рассмотрение обращения заявителя;
в) сбор информации и подготовка ответа;
г) направление заявителю ответа на письменное обращение, либо представление информации в устной форме.
3.4.1 Прием и регистрация обращения от заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является предоставление заявителем обращения в МКУ УО, общеобразовательные учреждения Чегемского муниципального района, а также филиал ГБОУ "МФЦ" в Чегемском районе:
непосредственно при личном обращении (устное обращение заявителя);
с использованием средств почтовой связи (письменное обращение заявителя - заявление);
посредством передачи обращения через электронные каналы связи (письменное обращение заявителя - заявление).
При поступлении письменного обращения (заявления) от заявителя специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, ставит отметку о получении и дату приема письменного обращения (заявления) от заявителя, сверяет данные предъявляемого заявителем документа, удостоверяющего его личность, с данными, указанными в обращении (заявлении), и направляет зарегистрированное обращение (заявление) заявителя руководителю для вынесения резолюции (поручения).
По желанию заявителя на втором экземпляре письменного обращения (заявления) специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, ставит роспись и дату приема письменного обращения (заявления) от заявителя.
При устном обращении заявителя специалист принимает заявителя лично, знакомится с представленным заявителем документом, удостоверяющим его личность, уточняет у заявителя характер информации, за которой он обратился.
Прием и регистрация письменного или электронного обращения (заявления) заявителя осуществляется в день его поступления в течение 15 минут.
Результатом исполнения данной административной процедуры при письменном или электронном обращении заявителя является прием и регистрация обращения (заявления).
Результатом исполнения данной административной процедуры при устном обращении заявителя является личный прием заявителя специалистом.
При письменном обращении заявителя специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, вносит следующие данные в журнал регистрации обращений:
фамилия, имя, отчество заявителя;
дата приема обращения (заявления);
регистрационный номер обращения (заявления);
краткое содержание обращения (заявления);
фамилия, имя, отчество и должность лица, которому поручено исполнение административных процедур в рамках предоставления муниципальной услуги.
При устном обращении заявителя специалист, осуществляющий прием заявителя, фиксирует обращение в журнал регистрации обращений.
3.4.2 Рассмотрение обращения заявителя.
Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является получение специалистом письменного обращения заявителя с указаниями по исполнению (резолюцией) руководителя учреждения (при письменном обращении заявителя) либо личный прием заявителя специалистом (при устном обращении заявителя).
В рамках исполнения административной процедуры специалист в течение 2 рабочих дней со дня получения письменного обращения (заявления) заявителя проверяет обращение (заявление) на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных в пункте 2.8 настоящего Регламента.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги работник общеобразовательного учреждения в течение 7 дней со дня регистрации письменного обращения (заявления) уведомляет заявителя в письменной форме об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа.
Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается руководителем учреждения и направляется заявителю посредством почтовой связи или через электронные каналы связи (если в обращении указан адрес электронной почты заявителя).
В случае отсутствия причин для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист переходит к исполнению следующей административной процедуры.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 2 дней при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и не более 7 дней при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Результатом исполнения данной административной процедуры является переход к исполнению следующей административной процедуры (сбор информации и подготовка ответа) или отказ в предоставлении муниципальной услуги.
В случае отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги регистрация уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в книге регистрации исходящих документов.
3.4.3 Сбор информации и подготовка ответа.
Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Специалист учреждения:
при письменном обращении заявителя проводит сбор информации, после чего готовит письменный ответ заявителю;
при устном обращении заявителя отвечает на поставленные заявителем вопросы в рамках предоставления муниципальной услуги, готовит информационные или справочные материалы для заявителя.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 2 рабочих дней при письменном обращении заявителя и не более 15 минут при устном обращении заявителя.
Результатом исполнения данной административной процедуры при письменном обращении заявителя является сбор информации и подготовка ответа.
Результатом исполнения данной административной процедуры при устном обращении заявителя является личный прием заявителя специалистом учреждения.
3.4.4 Направление заявителю ответа на письменное обращение либо представление информации в устной форме.
Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является наличие полной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
По окончании подготовки информации, специалист передает подготовленный ответ для его подписания руководителю учреждения (при письменном обращении).
При письменном обращении заявителя подписанный ответ регистрируется в журнале исходящих документов и направляется заявителю в письменной форме по почтовому адресу или в форме электронного документа по адресу электронной почты (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя).
При устном обращении специалист, осуществляющий личный прием заявителя, кратко подводит итог разговора, уточняет у заявителя степень удовлетворенности полнотой полученной информации.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 дней со дня направления подготовленного ответа на подписание руководителю учреждения при письменном обращении и не более 5 минут при устном обращении заявителя.
Результатом исполнения данной административной процедуры является предоставление заявителю (в письменной или устной формах) информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением Регламента
4.1 Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме проведения текущего контроля, документарных и выездных проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, за принятием решений специалистами учреждений, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется непосредственно при предоставлении муниципальной услуги конкретному заявителю.
Текущий контроль проводит руководитель учреждения.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур в рамках предоставления муниципальной услуги, установленных настоящим Регламентом или иными правовыми актами.
4.3 Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов учреждений, принятые решения.
4.4. Документарные и выездные проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся должностными лицами местной администрации Чегемского муниципального района, МКУ УО.
4.5. При документарных и выездных проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
4.6. Организация документарной проверки.
4.6.1. Предметом документарной проверки являются сведения, содержащиеся в представляемых учреждениями отчетах о результатах деятельности учреждения по предоставлению муниципальной услуги.
4.6.2. Документарные проверки проводятся по месту нахождения местной администрации Чегемского муниципального района, МКУ УО.
4.6.3. По итогам анализа представленных документов должностное лицо, проводящее документарную проверку, составляет справку, в которой отражаются:
оценка соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг требованиям законодательства Российской Федерации, Кабардино-Балкарской Республики, муниципальных правовых актов местной администрации Чегемского муниципального района, МКУ УО, настоящего Регламента;
заключение и (или) предложения по вопросам дальнейшей деятельности учреждения.
4.7. Организация выездной проверки.
4.7.1. Предметом выездной проверки являются:
соблюдение учреждениями стандартов качества оказания муниципальной услуги;
наблюдение за процессом оказания учреждениями муниципальной услуги.
4.7.2. Выездная проверка проводится по месту нахождения учреждения. Продолжительность выездной проверки не должна превышать 20 рабочих дней.
4.7.3. Выездные проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
Плановые выездные проверки проводятся в соответствии с годовым планом работы местной администрации Чегемского муниципального района, МКУ УО, не чаще одного раза в два года.
Внеплановые выездные проверки проводятся в случае:
получения от органов государственной власти, органов прокуратуры и иных правоохранительных органов информации о предполагаемых или выявленных нарушениях законодательства Российской Федерации, Кабардино-Балкарской Республики, муниципальных правовых актов Чегемского муниципального района, настоящего Регламента;
обнаружения в представленных учреждением документах нарушений законодательства Российской Федерации, Кабардино-Балкарской Республики, муниципальных правовых актов Чегемского муниципального района, связанных с предоставлением муниципальной услуги, настоящего Регламента;
поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения законодательства Российской Федерации, их прав и законных интересов, в том числе на качество предоставления муниципальной услуги, а также поступления сведений из средств массовой информации.
4.7.6. По результатам выездной проверки в течение 5 рабочих дней со дня ее завершения составляется акт, в котором отражаются все действия, осуществленные в ходе выездной проверки, выявленные нарушения и (или) недостатки. Акт подписывается всеми лицами, проводившими проверку.
В случае выявления нарушений и (или) недостатков должностное лицо, проводящее проверку, направляет учреждению в день составления акта предложения об устранении нарушений и (или) недостатков, отраженных в акте проверки, с указанием сроков их устранения.
Учреждение, которому было направлено предложение об устранении нарушений и (или) недостатков, отраженных в акте проверки, должно исполнить его в установленные сроки и направить отчет в орган, осуществляющий проверку, об устранении нарушений и (или) недостатков с приложением документов, подтверждающих устранение нарушений и (или) недостатков.
В случае если общеобразовательное учреждение не устранило нарушения и (или) недостатки в установленный срок, или представленный отчет не подтверждает факт устранения выявленных нарушений и (или) недостатков, орган государственной власти, проводящий проверку, рассматривает вопрос о привлечении должностных лиц, ответственных за устранение нарушений и (или) недостатков, к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.8. Работники, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность:
за соблюдение последовательности административных процедур и сроков их выполнения, установленных настоящим Регламентом;
за достоверность и полноту предоставляемой информации;
за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги;
за устранение нарушений и (или) недостатков, выявленных в ходе проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.9. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям законности, непрерывности и действенности (эффективности).
Все плановые проверки должны осуществляться регулярно. По результатам проверок, анализа соблюдения установленных требований предоставления муниципальной услуги должны быть осуществлены необходимые меры по устранению выявленных нарушений и (или) недостатков в предоставлении муниципальной услуги.
4.10. Прием и консультации участников исполнения муниципальной услуги о порядке ее осуществления проводятся в МКУ УО в рабочее время с 9.00 до 18.00.
4.11. Все консультации, а также предоставленные сотрудниками в ходе консультаций документы, являются бесплатными.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа исполнительной власти,
предоставляющего государственную услугу, а также
их должностных лиц
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами МКУ УО, общеобразовательных учреждений Чегемского муниципального района (приложение № 1), филиала ГБУ "МФЦ" в Чегемском районе и (или) их должностных лиц, государственных служащих при предоставлении государственных (муниципальных) услуг в соответствии с законодательством.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. В части досудебного обжалования заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) в установленные часы приема или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение) в адрес местной администрации Чегемского муниципального района, МКУ УО, общеобразовательных учреждений, а также в ГБУ "МФЦ".
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба (претензия), направленная в местную администрацию Чегемского муниципального района, МКУ УО, общеобразовательные учреждения, а также ГБУ "МФЦ".
5.4.1. Жалоба (претензия) подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
5.4.2. Жалоба (претензия) может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта местной администрации Чегемского муниципального района (www.cg.adm-kbr.ru), официального сайта МКУ УО (www.uo.chegem.ru), официальных сайтов общеобразовательных учреждений района (приложение № 1), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.3. Жалоба (претензия) должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), должность муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;
личную подпись и дату.
5.3.4. Жалоба (претензия) подлежит обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления.
5.4. Рассмотрение жалобы (претензии) может быть приостановлено или ответ на жалобу (претензию) не дается по следующим основаниям и в следующих формах:
текст жалобы (претензии) не поддается прочтению - ответ не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы (претензии) сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в жалобе (претензии) не указаны фамилия заявителя и его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, - ответ не дается;
в жалобе (претензии) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника, а также членам его семьи - ответ по существу поставленных в жалобе (претензии) вопросов не дается, а заявителю в течение 7 дней со дня регистрации обращения направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
в жалобе (претензии) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались ответы в письменной форме по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства - направляется в течение 7 дней со дня регистрации жалобы (претензии) уведомление о прекращении переписки по данному вопросу с указанием причины;
ответ по существу поставленного в жалобе (претензии) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну - направляется в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщение о невозможности предоставления ответа, по существу поставленного в нем вопроса, в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.5. Заявитель вправе по письменному заявлению, в том числе в электронном виде, запросить и получить в общеобразовательном учреждении информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. Жалобы (претензии) на решения, принятые работником учреждения, подаются руководителю учреждения.
Жалобы (претензии) на решения, принятые руководителем учреждения, подаются главе местной администрации Чегемского муниципального района или заместителю главы по социальным вопросам, начальнику Управления образования.
5.7. Жалоба (претензия) подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) орган государственной власти принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу (претензию), в том числе в форме отмены принятого решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы (претензии).
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. Если в результате рассмотрения жалобы (претензии) она признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента и повлекшие за собой жалобу (претензию) заявителя.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.11. Заявителю направляется информация о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
5.12. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие), решения, принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Местная администрация Чегемского муниципального района:
361401, Кабардино-Балкарская Республика, г.п. Чегем, ул. Баксанское шоссе, д. 3.
Адрес сайта: www.cg.adm-kbr.ru,
e-mail: chegemsky_r@mail.ru,
тел./факс: 8(86630)4-12-67.
Время работы: понедельник - пятница: с 9 - 00 до 18 - 00.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей), годовых
календарных учебных графиках"
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ЭЛЕКТРОННЫХ АДРЕСАХ,
ТЕЛЕФОНАХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ЧЕГЕМСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
Название ОУ
Адрес (с индексом), контактные телефоны
Адрес электронной почты и интернет-сайта
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа имени С.О. Шахмурзаева" с.п. Булунгу Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361416, КБР, Чегемский муниципальный район,
с.п. Булунгу,
ул. Кулиева, 38,
раб.: 7-97-21
bulunguskola@mail.ru
bulungusosh.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа им. Гижгиева З.И."
с.п. Хушто-Сырт Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361407, КБР, Чегемский муниципальный район,
с.п. Хушто-Сырт,
ул. Балкарская, 22,
раб.: 7-95-72, 7-95-07
sh.hushto-sirt@mail.ru
hushtosirt.umi.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа" с.п. Нижний Чегем Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361406, КБР, Чегемский муниципальный район,
с.п. Нижний Чегем,
ул. Кулиева, 84,
раб.: 7-90-51
nnchegem@mail.ru
snchegem.ucoz.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 1" с.п. Лечинкай Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361405, КБР, Чегемский муниципальный район,
с.п. Лечинкай,
ул. Канукоева, 74,
раб.: 7-52-91
sh1-lechinkay@yandex.ru
sh1-lechinkay.ucoz.ru/
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 2" с.п. Лечинкай Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361405, КБР, Чегемский муниципальный район,
с.п. Лечинкай,
ул. Канукоева 142а,
раб.: 7-52-81
lechin.school.2@yandex.ru
lechinkay.ucoz.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 1" с.п. Чегем Второй Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361402, КБР, Чегемский муниципальный район, с.п. Чегем-2,
ул. Ленина, 72,
раб.: 7-60-58
school1_chegem2@mail.ru
www.sh1cheg2.chegem.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 2" с.п. Чегем Второй Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361402, КБР, Чегемский муниципальный район, с.п. Чегем-2,
ул. Ленина, 155,
раб.: 7-65-05
school2_chegem2@mail.ru
www.sch2chegem2.narod.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 3" с.п. Чегем Второй Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361402, КБР, Чегемский муниципальный район,
с.п. Чегем Второй,
ул. Ленина, 100а,
раб.: 7-64-56
sh3chegem2@mail.ru
sh3chegem2.jimdo.com
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 1 с углубленным изучением отдельных предметов имени Добагова Барасби Сихатовича"
г.п. Чегем Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361401, КБР, Чегемский муниципальный район, г.п. Чегем, ул. Баксанское шоссе, 26-а,
раб.: 4-12-82
sh1chegem@mail.ru
sh1.chegem.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 2 им. Х.М. Шогенова"
г.п. Чегем Чегемского Муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361400, КБР, Чегемский муниципальный район, г.п. Чегем,
ул. Свободы, 160,
раб.: 4-31-01
school2-chegem@mail.ru
school2chegem.wix.com/school2chegem
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 3" г.п. Чегем Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361401, КБР, Чегемский муниципальный район, г.п. Чегем,
ул. Баксанское шоссе, 52,
раб.: 4-17-80
school3chegem@mail.ru
mkousosh3.a5.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 4" г.п. Чегем Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361401, КБР, Чегемский муниципальный район, г.п. Чегем, ул. им. Героя России Кярова А.С., 6,
раб.: 4-12-93
shkola_4@mail.ru
sh4.chegem.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 1" с.п. Шалушка Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361420, КБР, Чегемский муниципальный район,
с.п. Шалушка,
ул. Юанова, 1,
раб.: 7-32-87
sha-ka.school1@mail.ru
shalushka.ru
Муниципальное казенное образовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 2" с.п. Шалушка
Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361420, КБР, Чегемский муниципальный район,
с. п. Шалушка,
пер. Колхозный, 8,
раб.: 7-34-73
school2shalushka@yandex.ru
www.schoolss2.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа имени А.Ю. Байсултанова" сельского поселения Яникой Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361424, КБР, Чегемский муниципальный район, с.п. Яникой,
ул. Байсултанова, 76,
раб.: 7-80-10
yanikoy@yandex.ru
www.yanikoy.narod.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа" с.п. п. Звездный Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361430, Россия, Чегемский муниципальный район,
с.п. п. Звездный,
ул. Ленина, 16,
раб.: 7-20-04
shzvezdniy@yandex.ru
www.shzvezdniy.narod.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 1" с.п. Нартан Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361410, КБР, Чегемский муниципальный район,
с.п. Нартан,
ул. Ленина, 137,
раб.: 9-71-72
sch1nartan@mail.ru
www.сш1нартан.рф
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 2 имени Инала Пшибиева" с.п. Нартан Чегемского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики
361410, КБР, Чегемский муниципальный район,
с.п. Нартан,
ул. Тухужева, 1,
раб.: 9-74-98
elbrusnartan@narod.ru
nartan-2.ru
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей), годовых
календарных учебных графиках"
ЗАЯВЛЕНИЕ
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ
И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ ПРЕДМЕТОВ,
КУРСОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ), КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ
Директору _________________________
(наименование учреждения)
Ф.И.О. директора
Родителя (законного представителя):
Фамилия ___________________________
Имя _______________________________
Отчество _________________________,
Паспорт ___________________________
выдан ____________________________,
зарегистрированного по адресу:
__________________________________,
проживающего по адресу:
___________________________________
контактный телефон
Заявление
Прошу предоставить информацию _________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
"__" ___________ 20__ г. _______________________
(подпись)
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей), годовых
календарных учебных графиках"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ
И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ ПРЕДМЕТОВ,
КУРСОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ), КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ
------------------------------------------------------------------